香烟对我们每个人来说并不陌生，但要谈起烟草行业，对于我这个刚刚从象牙塔里走出来的学生来是一窍不通，虽然家里有一个忠诚的烟民——老爸，但他所抽的烟也局限于一两个牌号，如“一品梅”、“濠河”，其它什么名优烟知道得就很少了。
　　南通烟草网络建设的飞速发展和人事制度的改革，我有幸成为海门烟草的一员。回想起刚开始工作的那几天，心里总有点惶然，到仓库领烟的时候，一条烟要寻半天，一个品牌有几个品种也分不清，当别人问起卷烟零售价、批发价时，更是一问三不知。所幸有老同志的帮助，很快熟悉了环境，对烟草业务有了一定的了解。网点的工作并不困难与复杂，也没有太强的技术性问题，但是这是一项需要有强烈责任感的工作。就拿仓库保管来说，卷烟的进与出需要特别仔细，来不得半点马虎，如果在仓库领货这一环节出了差错，就会影响到配送，甚至影响到批发部与零售客户的关系。接待上门顾客，在贯彻标准化服务方面，起初也有点不习惯，随着服务标准的贯彻与落实，使我逐渐领略到现代企业的气息，以及文明经商、礼貌待客、贯彻标准化服务所带来的社会效应。
　　作为南通烟草的一名“新兵”，从进门的第一天起，就领悟到了南通烟草企业精神——“竞争谋生存，创新求发展”的深刻内涵，更认清了中国加入WTO后，烟草行业面临的严峻形势，使我牢固树立了“进了烟草门就是烟草人”的思想，从小事做起，从点滴做起，努力提高自身素质，与批发部全体成员，团结一致，共同努力，为开创南通烟草美好的明天而贡献自己的一份光和热。

原作者：海门刘浩批发部　唐菊英
来 源：南通烟草报
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